什么是构思——以及如何为构思会议做准备

14 6月

构思是一个过程，在这个过程中，你通过一些会议产生想法和解决方案，比如草图,样机研究,头脑风暴,脑力写作,最糟糕的想法，和大量其他思维能力技术。思维能力也是第三阶段设计思维过程。虽然许多人可能以前经历过“头脑风暴”会议，但要促成一次真正富有成效的想法会议并不容易。在这篇文章中，我们将教你一些过程和指导方针，这些过程和指导方针将帮助你为富有成效的、有效的、创新的和有趣的构思会议做准备。

构思通常是设计思维项目中最令人兴奋的阶段，因为在构思过程中，目标是产生大量的想法，然后团队可以过滤并删减成最好的、最实用的或最具创新性的想法，以激发新的和更好的设计解决方案和产品。

“思维能力是设计过程你专注于想法的产生。从心理上来说，它代表了一个在概念和结果方面“走向广泛”的过程。构思为构建原型和将创新解决方案交到用户手中提供了燃料和原材料。” –d . school，设计思维过程指南介绍

构思会帮助你:

提出正确的问题并进行创新，重点关注您的用户、他们的需求以及您对他们的见解。
超越显而易见的解决方案，从而提高创新您的解决方案的潜力。
汇集团队成员的观点和优势。
发现意想不到的创新领域。
在您的创新选项中创造容量和多样性。
把显而易见的解决方案从你的脑海中抹去，让你的团队超越它们。

为什么我们在设计思维中需要构思？

我们将让用户体验的老爷爷，唐·诺曼，以一种务实且非常相关的方式回答这个重要的问题。唐·诺曼帮助我们后退一步，思考为什么我们需要挑战假设，问一些愚蠢的问题，激起我们当前的理解，事实上，这就是什么样的思维方法，比如挑战假设，奔跑挑衅帮助我们:

“我一直担心的一个问题是设计教育，这里的焦点过于集中在工艺技能上，而很少深入了解设计原则当然人类心理学、技术和社会。结果，设计师们经常试图解决他们一无所知的问题。我也开始相信在这种无知中蕴藏着巨大的力量:问愚蠢问题的能力。什么是愚蠢的问题？这是一个对显而易见的问题。观众们认为，这个人毫无头绪。好吧，你猜怎么着，显而易见的事往往不那么明显。通常它指的是一些已经存在了很长时间而没有被质疑的普遍信仰或实践。一旦被问到，人们会支吾其词地解释:有时他们会失败。正是通过质疑显而易见的东西，我们才取得了巨大的进步。这就是突破的来源。我们需要质疑显而易见的东西，重新定义我们的信念，重新定义现有的解决方案、方法和信念。这就是设计思维。问这个愚蠢的问题。对某个领域了解很多的人很少会想到质疑他们知识的基础。来自学科之外的人确实质疑它。很多时候，他们的问题只是揭示了知识的缺乏，但这没什么，这就是如何获得知识。这个问题经常会引发一场基本而重要的反思。设计思维万岁。”——唐·诺曼，《重新思考设计思维》

根据唐·诺曼的说法，问愚蠢的问题不一点都不蠢。然而，构思和设计思维不仅仅是挑战假设和提出所谓的愚蠢问题。它也是关于从在移情和定义阶段研究和定义你的用户和他们的需求，到开始通过构思方法为用户提出正确的解决方案:

“您的想法是为了从识别问题过渡到为用户创建解决方案。构思是你将你对问题空间和你为之设计的人的理解与你的想象力结合起来产生解决方案概念的机会。尤其是在设计项目的早期，构思是推动尽可能广泛的想法，你可以从中选择，而不是简单地找到一个单一的，最好的解决方案。” –d . school，设计思维过程指南介绍

d学校崇尚设计思维，而d学校提供了最多的——如果不是的话这设计思维和构思技巧方面最著名和公认的资源。设计学院是斯坦福大学的一所设计学院，与德国波茨坦大学的哈索·普拉特纳学院合作。在这里，我们将向您介绍如何准备基于d.school和国际设计和咨询公司IDEO的最佳实践的构思会议。

开始应用思维方法

思维促进是一项具有挑战性的复杂任务。它需要在理解和管理团队、人员动态、适应性和灵活性以及一系列其他软技能方面的经验，而这些实际上很难掌握。话虽如此，没有什么比经验更能帮助你学习任何领域的诀窍了。最好的学习方法是从专家那里学习理论和技术，然后应用它们试验将它们放在你自己的环境中，并根据你自己的需要进行调整。

暴风雨前的准备

当我们要冒险进入暴风雨的领域时，我们知道我们需要为颠簸的旅程做好准备，并采取额外的措施，这样我们就能从另一边出来，毫发无损地到达目的地。像头脑风暴或挑战假设这样的构思过程也没有什么不同。没有准备就陷入头脑风暴是自找麻烦。你可能会无意中损害你的团队对想法的理解，并为他们将来的创造性活动留下疤痕。你也可能因为陷入这种情况而破坏团队凝聚力，并导致团队成员因为头脑风暴会议出错而相互争吵。

开始构思之前如何准备

尽管设计思维不是一个线性的过程，但在你开始构思之前，考虑设计思维的前两个阶段或模式是至关重要的。如果你在构思环节之前忽略了这两种模式及其指导方针，你就有可能迷失方向。移情和定义指导方针将帮助你发展足够的背景知识，并为你的构思阶段设定一个明确的目标。

1^标准时间模式:移情

设计思维的前两种模式或阶段——由d-school和我们在互动设计基金会上展示——可以帮助我们为构思会议做准备。准备工作的第一部分是移情模式，这是关于实地研究中的研究和观察，以及观察、接触和倾听你的用户:“移情是以人为中心的设计过程的核心。移情模式是你在设计挑战的背景下，为理解他人所做的工作。这是你努力去理解他们做事的方式和原因，他们的身体和情感需求，他们如何看待这个世界，以及什么对他们有意义。”–d学校，设计思维过程指南介绍

这神入mode将帮助你进行相关的研究，成为这方面的即时专家，并获得你为之设计的人无价的同情。

2^钕模式:定义

下一个阶段是定义模式，在准备构思阶段时，您应该考虑到这一点。定义模式是指理解您在第一个模式中收集的广泛信息:“设计过程的定义模式是为了给设计空间带来清晰和焦点。作为一名设计思考者，这是你的机会和责任，根据你对用户和环境的了解来定义你正在接受的挑战。” –d学校，设计思维过程指南介绍

定义包括通过发现联系和模式，综合和理解你在移情模式中收集的所有可用信息。您通常会希望使用以下方法相似图，分享和激励用户故事和人物角色。定义模式结束时，您的目标是构建一个有意义且可操作的问题陈述，也称为观点(视点)。

好的问题陈述或观点能让你以目标导向的方式思考。你的观点定义了在构思阶段要解决的正确挑战。这可能看起来违反直觉，但d-school建议你构建一个更狭隘的问题陈述，因为当你和你的团队开始产生想法时，这将会产生更多数量和更高质量的解决方案。在构思过程中，视点应该是你的指导性陈述，集中在你的洞察力关于你的用户和他们的需要。

你如何定义你的观点？

步骤1

你定义了你为之设计的人的类型——你的用户。例如，你可以开发一个或多个人物角色，使用亲和图、移情图和其他方法，这些方法可以帮助你理解和具体化你的研究结果——观察、采访、实地调查等。

你提取并综合了用户最重要的需要,这是最重要的。记住需求应该是动词。
你努力表达洞察力你在最初的移情模式中收集的信息的综合中发展。洞察力通常不应该只是需求的原因，而是一个综合的陈述，您可以在设计解决方案中利用它。

步骤2

将您的定义写入一个观点模板，如下所示:

您的观点模板:

第三步——公共观点自由

您可以通过结合这三个元素来表达观点用户、需求和洞察力–作为可操作的问题陈述，将推动您的其他设计工作。当你把你的发现插入到下面的观点库中时，这是非常容易的。您可以通过在下面的句子中插入关于您的用户、需求和见解的信息来阐明您的观点:

[用户。。。(描述性的)]需求[需要。。。(动词)]因为[见识。。。(令人信服的)]

用这个观点来浓缩你的观点。

例子:一个住在城市里的成年人…需要每周用10-60分钟的时间共用一辆车1-4次…因为他更愿意和更多的人共用一辆车，因为这样更便宜，更环保，但是更多的人共用还是很容易的。

第四步——确保你的观点是:

提供狭窄的焦点。
将问题描述为问题陈述。
激励你的团队。
指导您的创新努力。
告知评估竞争观点的标准。
性感并吸引人们的注意力。
是有效的、有洞察力的、可操作的、独特的、狭隘的、有意义的和令人兴奋的。

耶！你现在已经准备好创建一个视点，是时候了解如何开始了使用你的视点以一种方式从移情和定义模式中具体化了你以前的所有工作。

您是否想了解如何开始为下一个设计项目和构思会议创建自己的观点/问题陈述？然后你可以下载我们的观点模板：

获取“观点-问题陈述”的免费模板

3^{注册营养师}模式:概念

当你已经形成了你的观点，是时候开始构思了。从你的观点或问题陈述开始。将更大的挑战分解成更小的可操作部分。寻找陈述的各个方面来完成句子，“我们怎样才能…？”

“我们怎么可能？”问题框架，开启您的设计挑战

你开始使用你的观点，把观点重新组织成一个问题:不要说，我们需要设计X或Y，设计思维探索新的想法和解决方案，以应对特定的设计挑战。是时候开始使用思维方法了，包括问，“我们怎么可能…？”

如何产生HMW问题来激发你的思维的例子

当你在视点中定义了你的设计挑战，你可以开始打开思路来解决你的设计挑战。你可以通过问一个特定的问题来开始使用你的观点，这个问题从“我们该怎么做？”或者“我们能以什么方式”。例如:我们如何……设计一辆无人驾驶汽车，既环保又便宜，更容易让更多人分享？

然后，您将视点分解为更小且可操作的部分，如下所示:

你可能会想到太窄了问题，例如:“HMW创造了一辆不需要司机的出租车”。
或者你的问题会变成太宽泛了“HMW重新设计交通”。
你应该努力问一个鼓舞人心的具体问题哪个可以是主要问题在你的创意会议中，你用它作为你的向导:“HMW设计了一辆无人驾驶汽车，它环保、便宜，而且容易与更多人分享
当你问完基本问题后，你就开始分解视点几个 较小且可操作的子问题你可以围绕着“HMW设计一辆电动汽车”来集中你不同的想法“HMW设计了一款以数字代码为钥匙的汽车，可以安全地在众多不同的用户之间共享。”

这些都是简单的例子，都有它们自己微妙的细微差别，可能会影响到构思阶段稍微不同的方法。您的HMW问题将确保您即将开展的创意构思和设计活动中包含一个或多个HMW问题，这些问题激发您的想象力，并与核心见解和用户需求你发现的。“我们用的是我们怎么可能格式，因为它表明一个解决方案是可能的，并且因为它们给你提供了以各种方式回答它们的机会。一个恰当的框架“我们如何可能”并不建议一个特定的解决方案，但给你一个创新思维的完美框架。” -Ideo.org

我们如何(HMW)的问题是开启头脑风暴和其他构思会议的最佳方式。HMW大学开设了构思课程，在这里你可以探索能够帮助你解决设计挑战的想法。通过将你的挑战描述为“我们如何提问”，你将在第三个设计思考阶段——构思阶段——为自己准备一个创新的解决方案。“我们如何可能”方法的构建方式为新思想开辟了领域，承认我们目前还不知道答案，并鼓励合作解决问题。

询问我们如何

从你的观点或问题陈述开始。首先，通过添加“我们该如何做？”来将你的观点重新表述和构建成几个问题一开始。
将更大的视点挑战分解成更小的可操作且有意义的问题。五到十个我们如何提问一个观点是一个很好的起点。
集思广益讨论HMW问题通常是有帮助的以前解决方案集思广益。
看看你的“我们该怎么做”问题，问问你自己，它们是否考虑到了多种解决方案。如果他们没有，扩大他们。你的“我们该如何做”的问题应该会产生许多可能的答案，并且会成为你构思会议(如头脑风暴)的启动平台。
如果你的“我们该怎么做”的问题太宽泛，请缩小范围。你应该设定一个足够窄的框架，让你知道从哪里开始你的头脑风暴，但同时你也应该设定足够宽的框架来给你房间探索疯狂的想法。

您可以下载并打印出我们的“我们如何”模板，您和您的团队可以将其用作指南:

获取“我们如何提问”的免费模板

成功构思所需的特征

构思需要有目的地采用某些特征，不管它们是自然的还是需要鼓励和学习的。不管一个人的个性或思维方式如何，我们都会陷入坚持模式和熟悉背景的陷阱，并倾向于使用相同的方法来解决问题，因为这减少了认知负荷必选。专家和新手都需要时刻保持自我意识，并有目的地采用以下一些特征，这些特征为激发非传统的想法创造了开放的思维和肥沃的土壤。

适应:当新的输入产生时，能够转换你如何看待、理解和扩展思维。
连接:能够连接看似不相关的概念、属性或主题，以创造新的可能性。
扰乱:能够推翻普遍持有的信念、假设或规范，以便重新思考传统方法。
翻转:通过翻转死胡同或僵局或快速改变方向，将它们变成机会生存能力。
做梦和想象:通过将抽象的需求转化为有形的图片或故事，能够想象出一幅新的现实图景，从而为创造通向现实的桥梁提供所需的空间。
实验性:足够开放和好奇去探索可能性和冒险；愿意并渴望检验想法，渴望冒险进入未知领域。
识别模式:寻求发现意义的共同线索，以及看、做和行为的方式；能够识别各种影响和输入的属性或共享值；最终能够利用这些共性来构建解决方案。
好奇心:愿意问不舒服、愚蠢甚至疯狂的问题。愿意探索和体验，以便理解和学习新的和不同的东西。

请永远记住:“这不是提出‘正确’的想法，而是创造最广泛的可能性。”–d . school，设计思维过程指南介绍

外卖——设计思维的思维指南针

设计思维的前两种模式“移情”和“定义”给你提供了一个坚实的基础，让你可以推出相关的、见多识广的想法，这些想法以令人惊讶和愉快的方式击中目标，不需要巫毒教。有时候，在构思过程中，可视地展示人物角色、故事、场景和其他地图是有意义的，你可以从中获得见解和观点，以保持船只朝着正确的方向行驶。最重要的是，你的观点应该是中心舞台。

当你有了自己的观点，你会开始问“我们怎么可能？”问题，你可能会觉得你已经走过了漫长而艰难的道路。保持冷静和想法！在这之前你所做的一切都将会变成现实。摇摇队伍，为释放你的想法腾出一些空间，所有的想法，不管它们多么奇怪和美妙。准备好把一切都扔出去。

等等，我听到你说你害羞了吗？你担心别人会取笑你的想法吗？你担心你的经理会否定你的想法吗？不要害怕；你可以学会创造一个快乐的地方，在那里你和你的团队成员可以真正释放内心的聪明孩子。安慰的第一点应该是，你已经完成的步骤会引出你的观点和“我们怎么可能？”问题已经充分设定了你可以自由探索的界限。真实的创造力真正在约束中成长，而不是在绝对无限的可能性中。你的“我们怎么可能？”问题提供了一个清晰的指导，使构思过程中的探索保持有意义和相关性。

蒂姆·布朗，IDEO首席执行官，2009年《设计带来的变化》

唐·诺曼。重新思考设计思维，2013:
https://jnd.org/rehtinking_design_thnking/

什么是构思——以及如何为构思会议做准备